疫情期間服務(wù)

日常暖心服務(wù)

管家邵永娟為業(yè)主服務(wù)

維修工梁端為業(yè)主維修水管

保潔員王鳳麗認(rèn)真清潔

我是遂平·建業(yè)森林半島的一名業(yè)主。當(dāng)初買房的時候，便是奔著建業(yè)的口碑以及建業(yè)物業(yè)的服務(wù)而來。現(xiàn)在，建業(yè)物業(yè)的服務(wù)讓我覺得，當(dāng)初的選擇很明智。從交房到現(xiàn)在，已經(jīng)大半年過去了，雖然還沒有正式入住，但是有幾件事情，讓我對物業(yè)的感觸頗深。

疫情期間的堅持

疫情剛爆發(fā)，建業(yè)物業(yè)立即積極響應(yīng)政府號召，將小區(qū)封閉管理。一直到四月初時，小區(qū)才正式開放，四期的業(yè)主們陸續(xù)入園裝修。在這期間，進出掃健康碼、登記、測體溫等諸多程序，讓很多業(yè)主對物業(yè)的嚴(yán)格管理頗有抱怨。但是在我看來，這卻是建業(yè)物業(yè)對所有業(yè)主的生命健康負(fù)責(zé)。疫情剛有好轉(zhuǎn)，危機并沒有完全解除，只有嚴(yán)格執(zhí)行管理條例，才能保障每一位業(yè)主的生命健康安全。建業(yè)物業(yè)在這一點上的堅持，讓我覺得很安心。

裝修監(jiān)管的原則

裝修期間，發(fā)生了點小插曲，物業(yè)不讓拉沙車進小區(qū)。如此一來，不僅會增加裝修成本，也會產(chǎn)生一些麻煩事。當(dāng)時，我和其他一些業(yè)主覺得物業(yè)沒有為業(yè)主著想，還為此發(fā)表了一些現(xiàn)在看來其實有點過于情緒化的言論。但是，管家邵永娟并沒有因為我們的言論而生氣，反而耐心地幫我們想解決辦法。事后，看到業(yè)主們的情緒都平復(fù)了，才慢慢將這一規(guī)定的背后原因說明。原來，建業(yè)物業(yè)已從前幾期工程和其他小區(qū)的裝修事宜中總結(jié)出經(jīng)驗，拉沙車如果進入小區(qū)，勢必會造成環(huán)境污染、園區(qū)環(huán)境破壞，且后期十分難以恢復(fù)，所以才制定了這樣一個方案。幾個月之后，看著園區(qū)環(huán)境如交房時干凈整潔，我不得不為建業(yè)物業(yè)點個贊。他們真的太細(xì)心了，正是因為這份細(xì)心，小區(qū)環(huán)境才能保持如今的優(yōu)美。

建業(yè)物業(yè)的守護

雖然小區(qū)入住的業(yè)主不多，但是建業(yè)物業(yè)的暖心服務(wù)卻一樣沒有少。每周五的星級便民服務(wù)；母親節(jié)的康乃馨；父親節(jié)的攝影活動；七月高考時的送考服務(wù)；中考時寓意極好的貼心禮物；為業(yè)主積極解決十分麻煩的水電費單子；還有愛心助農(nóng)活動中給業(yè)主送的洋蔥和包菜；仲夏時為每位業(yè)主家的裝修師父準(zhǔn)備綠豆湯；以及隨叫隨到的貼心服務(wù)……這些不起眼的小事，卻是建業(yè)物業(yè)用心為業(yè)主們打造幸福生活的點點滴滴。

建業(yè)物業(yè)人的陪伴

每一項暖心服務(wù)的背后，都有無數(shù)建業(yè)物業(yè)人在默默付出，我看在眼里，也記在心里。管家邵永娟，每次看到她都笑容滿面、元氣滿滿。她總是一眼就能認(rèn)出哪位業(yè)主住幾號樓幾單元幾號房，為業(yè)主解決事情的效率特別高，有求必應(yīng)，隨叫隨到。維修工梁端，愛崗敬業(yè)的耿直小伙兒，在業(yè)主群里的活躍度比較高，誰家有個什么事情，只要在群里說一聲，他立刻就能回復(fù)一句收到，然后火速趕往業(yè)主家解決問題。保潔員大姐王鳳麗，工作細(xì)致認(rèn)真，把整棟樓的公共區(qū)域打掃得干凈整潔。她還會定期幫業(yè)主清潔、消毒入戶門，工作用心、服務(wù)暖心。

還有其他我叫不出名字的建業(yè)物業(yè)人，他們都像邵管家他們一樣，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地堅守在自己的崗位上，用自己的服務(wù)，為業(yè)主提供最舒心的居住環(huán)境。我無比期待未來和建業(yè)物業(yè)一起相處的日子，我想，應(yīng)該是十分美好的體驗?！?

文末，我想說，物業(yè)和業(yè)主是一個共同體，業(yè)主理解與尊重，物業(yè)細(xì)心與熱情，只有共同努力、互相包容，才能攜手打造一個更加溫馨的小區(qū)。加油，建業(yè)物業(yè)！點贊，建業(yè)物業(yè)人！

——遂平·建業(yè)森林半島業(yè)主 羅莉莉